采取三方面措施補足文化和旅游消費短板

國務(wù)院新聞辦公室于2019年8月23日（星期五）下午3時(shí)舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì )，請文化和旅游部黨組成員王曉峰介紹進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

【中國日報記者】目前，文化和旅游消費已經(jīng)有明顯改善，但仍然存在一些短板，未來(lái)有什么樣的安排和計劃去優(yōu)化消費環(huán)境呢？

【文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(cháng)
高政】大家都知道，消費環(huán)境對消費者的體驗是至關(guān)重要的。剛才您也提到了，現在存在著(zhù)一些短板，為了補足這些短板采取了一些優(yōu)化措施，主要是在三個(gè)方面：一是支付環(huán)境方面。二是場(chǎng)所設施方面。三是入境旅游方面。

在支付環(huán)境方面，一方面結合中國人民銀行實(shí)施的移動(dòng)支付便民示范工程，重點(diǎn)提高文化和旅游消費場(chǎng)所銀行卡使用便捷度，同時(shí)推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式。另一方面引導演出、文化娛樂(lè )、景區景點(diǎn)這些場(chǎng)所廣泛應用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票，到2022年，我們要推動(dòng)實(shí)現全國文化和旅游消費場(chǎng)所除現金支付外，都能支持銀行卡或者移動(dòng)支付。

在場(chǎng)所設施方面，我們鼓勵把文化消費嵌入各類(lèi)消費場(chǎng)所。一是會(huì )同有關(guān)部門(mén)依托社區生活綜合服務(wù)中心、城鄉便民消費服務(wù)中心、郵政和通訊運營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)，打造群眾身邊的文化消費網(wǎng)點(diǎn)。二是聯(lián)合有關(guān)部門(mén)推動(dòng)傳統商業(yè)綜合體的轉型升級為文體商旅綜合體，打造具有文旅特色的高品質(zhì)步行街。三是鼓勵對傳統演出場(chǎng)所和博物館進(jìn)行設施改造提升，合理配套餐飲區、觀(guān)眾休息區、文創(chuàng )產(chǎn)品展示售賣(mài)區等。目前，很多地方在這方面也開(kāi)展了一些積極探索。比如，山東省依托文化產(chǎn)業(yè)園區、旅游景區、綜合文化中心、城市商業(yè)綜合體，建設了32個(gè)創(chuàng )意集市、38家消費集聚區，重點(diǎn)發(fā)展參與式、體驗式的消費新業(yè)態(tài)，打造了一批文化消費、旅游休閑新地標。江西省新余市建設一批文化小館，引導劇院、咖啡廳、藝術(shù)館、體育館等，豐富文旅消費業(yè)態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，并在鄉鎮、農村、社區設立了517個(gè)文化消費服務(wù)站，極大完善了群眾身邊的文化消費網(wǎng)點(diǎn)。

在入境旅游環(huán)境方面，一是提升旅游宣介平臺水平，鼓勵各地開(kāi)發(fā)一批適應外國游客需求的旅游線(xiàn)路、目的地、旅游演藝及特色商品，剛才王曉峰同志也提到了。二是提升景區景點(diǎn)、餐飲住宿、購物娛樂(lè )、機場(chǎng)車(chē)站等場(chǎng)所的多語(yǔ)種服務(wù)水平。三是完善入境游客移動(dòng)支付的解決方案，鼓勵銀行業(yè)、金融機構在文化和旅游消費集中區域設立分支機構，提高境外游客消費便利性。

我們采取這些優(yōu)化措施，主要目的是為消費者提供更好、更舒適的消費環(huán)境。